Trener e-commerce – praktyczne szkolenia o sprzedaży internetowej
Od ponad 10 lat pracuję w e-commerce. Pomagam zdobyć i uporządkować wiedzę dotyczącą prowadzenia sklepu internetowego, marketplace, systemów ERP, integracji, automatyzacji oraz organizacji sprzedaży online.
Szkolenia opieram przede wszystkim na praktyce i rzeczywistych procesach, z którymi każdego dnia spotykają się właściciele sklepów oraz pracownicy działów e-commerce.
Uczę tego, z czym pracuję na co dzień
E-commerce znam nie tylko z kursów i prezentacji. Od ponad 10 lat pracuję przy sprzedaży internetowej, sklepach, marketplace, systemach ERP, integracjach i procesach sprzedażowych.
Mam doświadczenie zarówno w codziennej obsłudze e-commerce, jak i w rozwoju sklepów, wdrożeniach, automatyzacji oraz porządkowaniu przepływu informacji pomiędzy sklepem, marketplace, systemem ERP i magazynem.
Podczas szkoleń chcę pokazywać nie tylko gdzie kliknąć, ale również dlaczego wykonujemy daną czynność i co dzieje się dalej. W sprzedaży internetowej pojedyncza zmiana często wpływa na kilka innych elementów procesu.
Praktyka wsparta wykształceniem
Rozwijam również swój warsztat dydaktyczny w ramach kursu trenera i szkoleniowca.
W czym się specjalizuję jako trener e-commerce?
Koncentruję się na praktycznej stronie sprzedaży internetowej: obsłudze sklepu, marketplace, narzędziach, procesach i przepływie zamówienia pomiędzy systemami.
Prowadzenie sklepu internetowego
Codzienna organizacja pracy, produkty, kategorie, zamówienia, płatności, dostawy oraz rozwój sklepu internetowego.
WooCommerce i PrestaShop
Praktyczna obsługa sklepów, zarządzanie ofertą, produktami, zamówieniami oraz najważniejszymi elementami sprzedaży.
Allegro i sprzedaż marketplace
Organizacja sprzedaży, przygotowanie ofert, obsługa zamówień, stany magazynowe oraz codzienna praca ze sprzedażą wielokanałową.
Apilo i automatyzacja e-commerce
Uporządkowanie obsługi zamówień oraz ograniczanie ręcznej pracy poprzez odpowiednie wykorzystanie automatyzacji.
ERP, integracje i przepływ zamówień
Zależności pomiędzy sklepem, marketplace, integratorem, ERP, magazynem i kurierem podczas całego procesu realizacji sprzedaży.
SEO w codziennej pracy e-commerce
Produkty, kategorie, frazy, meta dane, struktura sklepu, indeksowanie i podstawowe działania związane z widocznością sklepu w Google.
Google Merchant Center
Dane produktowe, feed produktowy, kategorie, atrybuty oraz przygotowanie oferty sklepu do prawidłowej prezentacji produktów w Google.
AI w codziennej pracy e-commerce
Praktyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji przy pracy z ofertą, treściami, SEO, researchem i organizacją codziennych zadań.
Organizacja procesów e-commerce
Podział odpowiedzialności, przepływ informacji oraz współpraca e-commerce ze sprzedażą, magazynem i innymi działami firmy.
Szkolenia e-commerce dopasowane do realnej pracy
Szkolenie nie musi obejmować całego e-commerce. Może skupiać się na jednym konkretnym narzędziu, procesie albo problemie, który pojawia się w codziennej pracy firmy.
WooCommerce w codziennej pracy
Szkolenie dla osób, które obsługują sklep WooCommerce lub właśnie przejmują odpowiedzialność za jego prowadzenie.
PrestaShop w codziennej pracy
Praktyczna obsługa produktów, kategorii, zamówień i najważniejszych funkcji sklepu PrestaShop.
Allegro od strony operacyjnej
Oferty, zamówienia, sprzedaż, obsługa klienta i codzienna organizacja pracy na marketplace.
Automatyzacja e-commerce z Apilo
Jak uporządkować sprzedaż wielokanałową oraz ograniczyć liczbę powtarzalnych czynności wykonywanych ręcznie.
ERP i przepływ zamówień w e-commerce
Od złożenia zamówienia przez synchronizację danych, dokumenty i magazyn aż po przygotowanie wysyłki dla klienta.
SEO dla osoby obsługującej sklep
Co pracownik e-commerce powinien wiedzieć o SEO podczas codziennej pracy z produktami, kategoriami i treściami.
Google Merchant Center w praktyce
Jak uporządkować dane produktowe, kategorie Google, typy produktów i atrybuty, aby ograniczać błędy w feedzie.
AI w codziennej pracy specjalisty e-commerce
Jak wykorzystywać narzędzia AI do przyspieszania powtarzalnych zadań i pracy z treściami, zachowując kontrolę nad jakością.
Organizacja pracy działu e-commerce
Procesy, zakresy odpowiedzialności, przepływ informacji i współpraca pomiędzy e-commerce, sprzedażą i magazynem.
Dla firm, zespołów i osób pracujących w e-commerce
Program oraz poziom szkolenia mogą zostać dopasowane do doświadczenia uczestników.
Innego zakresu potrzebuje osoba, która właśnie przejmuje obsługę sklepu internetowego, a innego zespół, który chce poprawić konkretny proces lub wdrożyć nowe narzędzie.
- pracownicy działów e-commerce
- właściciele sklepów internetowych
- osoby przejmujące obsługę sklepu
- zespoły sprzedażowe
- firmy rozwijające sprzedaż marketplace
- osoby rozpoczynające pracę w e-commerce
- firmy chcące uporządkować procesy sprzedaży online
Nie tylko „gdzie kliknąć”
W e-commerce pojedyncze narzędzia rzadko działają w oderwaniu od pozostałych elementów firmy.
Zmiana wykonana w sklepie może mieć wpływ na marketplace, system ERP, stany magazynowe, dokumenty, wysyłkę i obsługę klienta.
Dlatego podczas szkoleń chcę pokazywać cały proces, a nie tylko pojedynczą funkcję programu.
Jak wygląda sprzedaż od zaplecza?
Dzięki temu uczestnik może zrozumieć nie tylko, jak wykonać konkretne zadanie, ale również dlaczego robi je w określony sposób i jaki wpływ ma ono na kolejne etapy sprzedaży.
Jak przygotowuję szkolenie e-commerce?
Zakres szkolenia ustalam na podstawie potrzeb uczestników, ich doświadczenia i rzeczywistych problemów, które pojawiają się w firmie.
Poznanie potrzeb
Ustalam, kto będzie uczestniczył w szkoleniu oraz czego uczestnicy potrzebują w swojej codziennej pracy.
Dobór poziomu
Zakres dopasowuję do wiedzy uczestników, aby nie tracić czasu na rzeczy, które już dobrze znają.
Program
Przygotowuję zakres skoncentrowany na zagadnieniach potrzebnych konkretnej firmie lub zespołowi.
Praktyka
Tam, gdzie jest to możliwe, wykorzystujemy realne lub zbliżone do rzeczywistych przykłady.
Szkolenia e-commerce online i stacjonarnie
Szkolenia mogę prowadzić zdalnie dla firm z całej Polski oraz stacjonarnie, w zależności od miejsca, liczby uczestników i zakresu szkolenia.
Działam w Bielsku-Białej. Możliwe są zarówno szkolenia indywidualne, jak i szkolenia dla zespołów.
- szkolenia online
- szkolenia stacjonarne
- szkolenia indywidualne
- szkolenia dla zespołów
- warsztaty dotyczące konkretnego procesu
- program dopasowany do poziomu uczestników
Narzędzia i środowisko e-commerce
W codziennej pracy korzystam z systemów i narzędzi wspierających prowadzenie sklepu, sprzedaż marketplace oraz organizację procesów e-commerce.
Najczęściej zadawane pytania o szkolenia e-commerce
Czym zajmuje się trener e-commerce?
Trener e-commerce przekazuje praktyczną wiedzę dotyczącą sprzedaży internetowej, sklepów, marketplace, systemów oraz procesów wykorzystywanych w codziennej pracy e-commerce. Zakres szkolenia zależy od specjalizacji trenera oraz potrzeb uczestników.
Czy szkolenie może być przygotowane specjalnie dla naszej firmy?
Tak. Program może zostać dopasowany do poziomu uczestników, wykorzystywanych narzędzi i konkretnych zagadnień, które firma chce omówić lub uporządkować.
Czy prowadzisz szkolenia e-commerce online?
Tak. Szkolenia online mogą być prowadzone dla firm i uczestników z całej Polski.
Czy możliwe jest szkolenie stacjonarne?
Tak. Działam w Bielsku-Białej i istnieje również możliwość organizacji szkolenia stacjonarnego. Szczegóły zależą od miejsca, liczby uczestników oraz zakresu szkolenia.
Czy szkolenie może dotyczyć tylko jednego zagadnienia?
Tak. Szkolenie nie musi obejmować całego e-commerce. Może dotyczyć jednego konkretnego zagadnienia, np. WooCommerce, PrestaShop, Allegro, Apilo, ERP, Google Merchant Center, SEO albo organizacji procesów e-commerce.
Czy szkolenia są odpowiednie dla początkujących?
Tak. Zakres może być dostosowany zarówno do osób rozpoczynających pracę w e-commerce, jak i do pracowników posiadających już doświadczenie.
Ile trwa szkolenie e-commerce?
Czas szkolenia zależy od zakresu, poziomu uczestników i liczby omawianych zagadnień. Możliwe jest przygotowanie krótkiego szkolenia dotyczącego konkretnego tematu albo bardziej rozbudowanego warsztatu.
Potrzebujesz szkolenia e-commerce dla siebie lub zespołu?
Napisz, czym zajmuje się firma, kto ma uczestniczyć w szkoleniu oraz jakie zagadnienia chcecie omówić. Na tej podstawie możemy ustalić odpowiedni zakres i formę szkolenia.
Zapytaj o szkolenie e-commerce