Wsparcie dla sklepów internetowych
Prowadzenie sklepu internetowego wymaga codziennej pracy. Trzeba dodawać produkty, aktualizować ofertę, odpowiadać klientom, pilnować poprawności danych i dbać o prezentację asortymentu. Jeśli brakuje czasu lub zasobów, mogę przejąć część tych obowiązków i wesprzeć Twój zespół e-commerce.
Dodawanie produktów do sklepu
Pomagam w bieżącej obsłudze katalogu produktowego niezależnie od wielkości asortymentu.
- dodawanie nowych produktów,
- importy z plików CSV, XML i XLS,
- uzupełnianie parametrów i atrybutów,
- przypisywanie do kategorii,
- dodawanie zdjęć i wariantów,
- aktualizacja cen oraz stanów magazynowych.
Zarządzanie treścią e-commerce
Dobrze przygotowane treści pomagają klientom podjąć decyzję zakupową i wspierają widoczność sklepu w Google.
- tworzenie opisów produktów i kategorii,
- optymalizacja SEO treści,
- meta title i meta description,
- porządkowanie struktury kategorii,
- aktualizacja treści na stronie,
- przygotowanie materiałów pod marketplace.
Wsparcie obsługi klienta
Pomagam uporządkować i usprawnić codzienny kontakt z klientami.
- obsługa wiadomości e-mail,
- obsługa formularzy kontaktowych,
- wsparcie procesu zwrotów i reklamacji,
- tworzenie gotowych szablonów odpowiedzi,
- budowanie bazy wiedzy dla zespołu.
Pracuję na narzędziach, które znają sklepy internetowe
Posiadam wieloletnie doświadczenie w pracy z platformami e-commerce oraz systemami wspierającymi sprzedaż online. Dzięki temu mogę szybko wdrożyć się w istniejące procesy i przejąć zadania bez długiego okresu nauki.
- WooCommerce
- PrestaShop
- BaseLinker/Base.
- Apilo
- Allegro
- Empik Marketplace
- Erli
- Castorama
- Morele
- Ceneo
- Google Ads
- Allegro Ads
- Bing Ads
- systemy ERP i WMS
Dla kogo jest ta usługa?
- dla sklepów internetowych bez własnego działu e-commerce,
- dla firm posiadających rozbudowany katalog produktów,
- dla właścicieli sklepów, którzy chcą odzyskać czas na rozwój biznesu,
- dla firm potrzebujących dodatkowego wsparcia sezonowego,
- dla marek sprzedających jednocześnie we własnym sklepie i na marketplace’ach.
Potrzebujesz wsparcia przy prowadzeniu sklepu?
Napisz, z czym masz największy problem. Wspólnie ustalimy, które zadania warto oddelegować i jak usprawnić codzienną obsługę sklepu internetowego.
Porozmawiajmy