BaseLinker to jedno z najpopularniejszych narzędzi w Polsce do zarządzania sprzedażą internetową. Łączy sklepy, marketplace’y (np. Allegro, Amazon, Empik), systemy kurierskie, fakturowanie i magazyn w jednym miejscu. Dzięki temu pozwala oszczędzać czas i automatyzować procesy. Jednak jak każde zaawansowane narzędzie, czasem potrafi sprawić trudności — szczególnie przy konfiguracji integracji, błędach synchronizacji czy wdrażaniu automatyzacji.
W tym artykule podpowiadamy, jak wygląda Baselinker kontakt, gdzie szukać pomocy, ile może trwać odpowiedź oraz co zrobić, gdy potrzebujesz wsparcia „na już”.
Baselinker kontakt – jakie są dostępne opcje?
Najczęściej użytkownicy szukają kontaktu z BaseLinkerem wtedy, gdy pojawiają się problemy techniczne, pytania dotyczące integracji lub potrzeba wdrożenia nowych funkcji.
Najpopularniejsze formy kontaktu to:
- centrum pomocy / baza wiedzy – jeśli problem jest typowy (np. integracja kuriera, import produktów, statusy zamówień), często znajdziesz instrukcję krok po kroku,
- formularz kontaktowy / zgłoszenie – dla spraw wymagających analizy przez support,
- zgłoszenia z panelu – niektóre problemy najlepiej opisać bezpośrednio w systemie, bo wtedy zespół ma dostęp do danych konfiguracji,
- kontakt w sprawach biznesowych – np. dodatkowe potrzeby, rozwój konta, duże wdrożenia.
Warto pamiętać, że przy zgłoszeniach technicznych kluczowe jest podanie konkretów — dzięki temu odpowiedź jest szybsza i bardziej precyzyjna.
Najczęstsze problemy, przez które użytkownicy szukają kontaktu z Baselinkerem
Z doświadczenia wiemy, że najwięcej zgłoszeń dotyczy kilku powtarzalnych sytuacji. Oto najczęstsze z nich:
1) Problem z integracją Allegro / marketplace
Nie pobierają się zamówienia, nie aktualizują się stany magazynowe, występują błędy ofert lub nie działa synchronizacja cen.
2) Nieprawidłowe mapowanie produktów i wariantów
Wielu sprzedawców ma problem z wariantami (rozmiar, kolor), łączeniem SKU i dopasowaniem produktów pomiędzy systemami.
3) Błędy automatyzacji i reguł akcji
Automatyczne zmiany statusów nie działają, zadania się nie wykonują albo system robi coś „sam”, ale nie tak jak powinien.
4) Integracje kurierskie i etykiety
Zdarza się, że nie generują się etykiety, brakuje danych w przesyłce, albo integracja kuriera wymaga poprawnej konfiguracji magazynu i danych nadawcy.
5) Nieprawidłowa synchronizacja stanów magazynowych
To jeden z najgroźniejszych problemów: gdy stany się „rozjeżdżają”, może dojść do sprzedaży brakującego produktu, anulacji zamówień i spadku ocen konta.
Jak przygotować się do zgłoszenia do BaseLinkera?
Jeśli chcesz, aby Baselinker support zareagował szybciej, przygotuj:
- opis problemu (co nie działa i od kiedy),
- nazwę integracji (np. Allegro, Shopify, WooCommerce, WMS),
- zrzuty ekranu błędów lub komunikatów,
- przykładowy numer zamówienia lub produkt/SKU,
- informację, co było zmieniane ostatnio w konfiguracji.
Im więcej konkretów, tym większa szansa, że odpowiedź będzie szybka i trafna.
Gdy potrzebujesz pomocy natychmiast – skontaktuj się z agencją e-commerce
Support BaseLinkera działa sprawnie, ale w praktyce są sytuacje, gdy firma nie może czekać. Jeśli właśnie trwa wysyłka, kampania sprzedażowa, duża promocja albo sezon (np. Black Friday), każda godzina przestoju kosztuje realne pieniądze.
Dlatego w takich przypadkach warto skorzystać z pomocy zewnętrznych specjalistów.
Jako agencja e-commerce pomagamy firmom:
- wdrożyć BaseLinker od zera,
- poprawić integracje Allegro, Amazon i innych marketplace,
- uporządkować stany magazynowe i synchronizacje,
- ustawić automatyzacje (reguły, akcje, statusy),
- zintegrować BaseLinker z ERP, kurierami, fakturowaniem,
- rozwiązywać błędy i „kryzysy” operacyjne w sprzedaży.
Nie musisz godzinami szukać rozwiązania na forach ani testować przypadkowych ustawień — pomagamy szybko zdiagnozować problem i wdrożyć poprawkę bez ryzyka dalszych błędów.
Baselinker kontakt i wsparcie – podsumowanie
Jeśli szukasz informacji o „Baselinker kontakt”, najczęściej oznacza to, że pojawił się problem z integracją, synchronizacją lub automatyzacją. W wielu przypadkach wystarczy skorzystać z bazy wiedzy lub wysłać zgłoszenie do supportu.
Jeżeli jednak problem blokuje sprzedaż, generuje straty albo wymaga szybkiej konfiguracji „na już” — najlepszym rozwiązaniem jest wsparcie doświadczonego zespołu.
✅ Potrzebujesz pomocy z BaseLinkerem?
Skontaktuj się z nami — jako agencja e-commerce wdrażamy, konfigurujemy i naprawiamy BaseLinker tak, aby działał stabilnie i wspierał sprzedaż, zamiast ją blokować.